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                    0512-57271105
                    導診系統解決方案
                    CURRENT SITUATION OF GUIDANCE
                    導診現狀
                    問診難
                    現有的導診服務大都只是停留在被動服務的層面上。就像一個問詢處,被動的解答一些患者的提問,有的甚至連分診的目的都達不到,這種導診服務形式已遠遠不能滿足患者就醫的需求。
                    查詢難
                    護理人員人力配備短缺是全國護理工作的一個難題,有些醫院由于護士缺編,不能保證導醫人員全部由護士中挑選。有些醫院導醫人員崗位設置少,就簡單的在門診大廳設有導醫咨詢臺,則更難滿足病人的需要。
                    咨詢難
                    現有導醫人員專業知識缺乏,經驗不足、整體素質不高。對咨詢保健、預防、治療和康復一體化需求難以圓滿的解答。病人咨詢的病后注意事項、預防等問題,在服務的效率和咨詢等方面不盡人意。
                    掛號難
                    盡管自助機和人工臺全部開放但是醫院等待掛號的患者人流量大。醫院的導診臺、掛號窗口和門診不僅分散難找,掛號后還增加了一道排號程序排隊掛號的患者摩肩接踵,準備上樓看病的患者不得不繞道而行。
                    APPLICATION VALUE
                    應用價值
                    智慧醫療、縮短候診時間
                    減少患者等候時間,如排隊掛號、排隊繳費、就醫候診、取藥、就醫環節等候時間。
                    提升現代化醫院建設
                    可視化程度高、改善患者就醫體驗、提升醫院形象。
                    智能導診、隨訪
                    機器人提供咨詢導醫、目標位置引領、健康宣教等服務。
                    提高門診服務質量
                    機器人代替導服人員為患者提供個性合理的就診方案,機器人不會倦怠,不會發生錯誤,減輕導醫臺的工作壓力。
                    WORKFLOW
                    工作流程
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